Vialis stopt per 1 november 2014 met het actief voeren van het volgende productenportfolio en aanverwante producten binnen het access- en parkeersegment:
Vialis levert al zeer geruime tijd bovengenoemde producten voor de Nederlandse en buitenlandse markt aan steden, provincies, rijksoverheden en particulieren. Wij moeten constateren dat de huidige stand van de techniek en de noodzakelijke ontwikkelingen ons niet in staat stellen om de huidige productlijnen te continueren.
Mede hierdoor heeft Vialis besloten bovengenoemde producten af te kondigen en momenteel geen vervanger aan te bieden.
Vialis stelt zichzelf als doel klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en heeft besloten haar dienstverlening in ieder geval tot 2024 in stand te houden. Hieronder is aangegeven welke diensten en ondersteuning klanten in de komende jaren van ons kunnen verwachten.
Planning
Deze productafkondiging heeft betrekking op alle eerder aangehaalde gangbare en aanverwante producten. Voor oudere productlijnen is voor de volledigheid het stadium van de betreffende lijn in de life cycle cyclus opgenomen in te downloaden bijlage.
01-11-2014 Productafkondiging (End of Sales announcement)
01-05-2015 Geen offerteaanvragen voor uitbreidingen en/of wijzigingen meer mogelijk (End of Sales)
01-01-2016 Geen uitvoering en realisatie voor uitbreiding en/of wijzigingen meer mogelijk (End of Delivery)
01-05-2017 Geen ontwikkeling, zoals bugfixes, meer mogelijk (End of Design)
01-11-2024 Einde officiële ondersteuning
Alle aangegane en/of uitstaande verplichtingen die per 01-05-2015 bij ons schriftelijk bekend zijn, zullen tot uiterlijk 01-01-2016 onder de gebruikelijke voorwaarden uitgeleverd worden.
Dienstverlening
Offerteaanvragen voor de aanpassingen en uitbreidingen op bestaande installaties zijn mogelijk tot 1 mei 2015 (End of Sales), waarbij geen nieuwe (product)ontwikkelingen noodzakelijk zijn. Bij aanpassingen en uitbreidingen zal per situatie nauwkeurig in overleg bekeken worden wat de beste oplossing is.
Uitvoering en realisatie van deze aanpassingen en uitbreidingen blijven mogelijk tot uiterlijk 1 januari 2016 (End of Delivery).
Ontwikkelingen voor het product, die de bestaande functionele werking in de weg zouden staan, bug fixing, service verlening, preventief en correctief onderhoud zullen tot 1 mei 2017 worden ondersteund (End of Design).
Tot 1 november 2024 zal de serviceverlening, preventief en correctief onderhoud van bovengenoemde producten ondersteund blijven. Gedurende deze periode zal Vialis de technische kennis, serviceorganisatie en voorraad in stand houden welke in lijn is met de dan lopende verplichtingen.
Na 1 november 2024 zal de ondersteuning afhankelijk zijn van de aanwezigheid van kennis, capaciteit en beschikbaarheid van onderdelen (End of Life) en zal dan gebaseerd zijn op ‘best effort’.
Functionaliteiten en ondersteuning
In de te downloaden bijlage hebben wij aangegeven welke functionaliteiten binnen welke versies we de komende periode nog ondersteunen.
Overige activiteiten in relatie tot parkeren stoppen niet !
Voor de goede orde willen wij nadrukkelijk aangeven dat de activiteiten van alle producten rondom parkeerinformatie, zoals o.a. Smartparking, parkeerverwijssystemen etc en de selectieve afsluiting gebaseerd op het concept van een verkeersregeltoestel, in de markt gezet via de productnaam Seltrac, wel worden gecontinueerd.
Contact
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de heer R. van Haasteren, Commercieel Directeur, bereikbaar op robin.van.haasteren@vialis.nl.